FAQ - Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo registrarme en Vértice Market?
Para registrarte en la tienda de Vértice Market, deberás acceder al icono de “Perfil”, y rellenar tus datos en la página de registro.
He olvidado mi contraseña, ¿cómo recupero mi contraseña de acceso?
Para recuperar tu contraseña deberás de acceder a la página de inicio de sesión, y hacer click en “¿Olvidaste tu contraseña?”, para posteriormente introducir tu correo electrónico, y mandarte un enlace para que restablezcas tu contraseña.
Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?
Tu pedido saldrá de nuestro almacén a partir de las 24 horas siguientes a la realización del pedido.
Todos los pedidos se entregan en un máximo de 48 horas.
¿Cómo puedo modificar mis datos personales?
Accede con tu usuario y contraseña a tu cuenta y en el apartado “Detalles de mi cuenta” podrás modificar los datos personales que desees.
¿Cómo puedo usar un código promocional?
Si dispones de un código promocional, puedes introducirlo en la casilla destinada para ello al finalizar tu pedido. La promoción se aplicará directamente en el importe de tu compra.
¿Existe importe mínimo de compra para poder realizar mi pedido?
No existe un importe mínimo de compra. Te recordamos que para pedidos de 60€ o más disfrutarás de envío gratis.
¿Qué puedo hacer si no encuentro un producto?
Puedes buscar un producto directamente desde el buscador del menú superior. Si tu búsqueda no tiene resultados, puedes consultarnos a través de Chatbot y te ayudaremos. También puedes ponerte en contacto con el Departamento de Producto al Cliente de Vértice Market, escribiéndonos a productos@verticemarket.com o llamando al 953 28 10 32 de lunes a viernes de 7h a 14h o de 17h a 19h.
